Klantenservice
Retourneren en herroepingsrecht
Niet tevreden? U heeft 14 dagen bedenktijd. Zo regelt u een retour.
Zo retourneert u
- Meld uw retourMail ons via contact@siengo.nl dat u het product wilt retourneren.
- Verpak het productOngebruikt en compleet, in de originele verpakking.
- Stuur het terugBinnen 14 dagen nadat u de retour meldde. De verzendkosten zijn voor uw rekening.
- Ontvang uw geldWij betalen binnen 14 dagen nadat u uw retour heeft gemeld terug, via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten tot we het product terug hebben.
14 dagen bedenktijd
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden. U meldt dit schriftelijk via contact@siengo.nl. Daarna heeft u nog 14 dagen om het product naar ons terug te sturen.
Voorwaarden voor retour
- Het product is ongebruikt en compleet, in de originele verpakking.
- De kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening.
- Wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug nadat u uw retour heeft gemeld, via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten tot we het product terug hebben ontvangen.
Uitzonderingen
Producten die op uw specificatie zijn samengesteld of op maat zijn gemaakt (zoals op lengte gemaakte kabels) en producten waarvan de verzegeling is verbroken en die om hygiënische of beveiligingsredenen niet geretourneerd kunnen worden, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Defect product?
Is een product defect? Neem dan contact met ons op. Wij zorgen voor herstel of vervanging volgens de garantievoorwaarden.